Politique de Confidentialité — Ma vie de créatrice

Dernière mise à jour : janvier 2025

La présente politique de confidentialité décrit comment SRL JA CREATE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site « Ma vie de créatrice » et des clients de la formation.

Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

SRL JA CREATE
Sur la Heid 28, 4920 Sougné-Remouchamps, Belgique
Numéro de TVA : BE0100.775.606
Email : [email protected]
Représentée par Juliette Andrien, gérante.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1. Données fournies directement par vous

Données d'identification : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, adresse postale (pour la facturation)
Données de facturation : adresse de facturation

2.2. Données collectées automatiquement

Nous ne collectons pas de données de navigation via des cookies analytiques ou des pixels de suivi. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés.

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale
Gestion des commandes et accès à la formation	Exécution du contrat
Facturation et comptabilité	Obligation légale
Communication relative à la formation (emails de service)	Exécution du contrat
Envoi de newsletters et offres commerciales	Consentement
Réponse à vos demandes de contact	Intérêt légitime

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires suivants, strictement dans le cadre des finalités décrites ci-dessus :

Prestataire	Finalité	Localisation
Systeme.io	Gestion des ventes, hébergement des données clients, envoi d'emails	France / UE
Stripe	Traitement des paiements par carte bancaire	États-Unis (certifié Privacy Shield / SCCs)
Skool	Hébergement de la formation et de la communauté	États-Unis

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément au RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (Stripe, Skool) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :

Clauses Contractuelles Types (SCCs) approuvées par la Commission européenne
Mesures de sécurité supplémentaires mises en place par ces prestataires

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Données clients : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 10 ans à compter de la dernière commande (obligations comptables et fiscales belges)
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de contact (newsletter) : jusqu'à votre désinscription
Demandes de contact : 3 ans à compter de la demande

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

            Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

        

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : [email protected]

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge :

Autorité de Protection des Données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
www.autoriteprotectiondonnees.be

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)
Paiements sécurisés via Stripe (certification PCI-DSS)
Accès aux données limité aux personnes habilitées
Choix de prestataires respectant les normes de sécurité

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion des sessions. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de cookies analytiques tiers.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (Skool, Stripe, etc.). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité respectives.

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via notre site.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email :